Giỏ hàng
1. Chính sách giao hàng
Điện Máy Thanh Lý Giá Rẻ Hoàng Hồng Phát (Dienmaythanhlygiare.com) chúng tôi nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:
- Khách hàng thuộc khu vực Tỉnh Gia Lai và TP.HCM:
+ Công ty sẽ tiến hành giao hàng, lắp đặt tại nhà và hướng dẫn quý khách hàng sau đó thu tiền tại nhà quý khách (tiền mặt, cà thẻ hoặc chuyển khoản).
+ Trước khi giao hàng chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách hàng để hẹn thời gian địa điểm giao hàng cụ thể.
- Khách hàng không thuộc khu vực Tỉnh Gia Lai và TP.HCM:
+ Công ty sẽ tiến hành giao hàng đến tận tay khách bằng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS (hoặc chành xe, nhà xe và các đơn vị vận chuyển khác cung ứng dịch vụ logistics...) theo thỏa thuận giữa 2 bên.
+ Chi phí dịch vụ vận chuyển tùy theo khách hàng và Điện Máy Thanh Lý Giá Rẻ Hoàng Hồng Phát (Dienmaythanhlygiare.com) có thể thỏa thuận. Hàng sẽ được giao trong vòng 48 tiếng sau khi quý khách chuyển khoản thanh toán cho công ty chúng tôi.
+ Hoặc quý khách hàng có thể thanh toán tiền tại nhà xe, chành xe, bưu điện, các đơn vị vận chuyển khác cung ứng dịch vụ logistics (thuộc các đơn vị giao hàng) sau khi nhận được hàng.
+ Hoặc quý khách hàng có thể gửi tiền thanh toán cho nhà xe, chành xe... có bến xe tại khu vực thuộc Tỉnh Gia Lai và TP.Hồ Chí Minh. Chúng tôi sẽ giao hàng đến nhà xe, chành xe.... và nhận tiền của quý khách tại đây.
2. Chính sách nhận hàng
- Khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa đã có đầy đủ linh phụ kiện chưa.
- Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao nhận nếu có những hư hại ,trầy xước, bể vỡ, bóp méo do quá trình vận chuyển.
3. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Dưới đây là phân định trách nhiệm của hai bên:
- Cam kết giao hàng đúng thời gian đã công bố. Trong trường hợp vi phạm về lịch trình thời gian trừ trường hợp bất khả kháng sẽ bồi thường theo quy định.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ bao gồm tiêu chuẩn chất lượng, giá cước, trách nhiệm bồi thường thiệt hại và các thông tin liên quan khác (nếu có), thông qua các hình thức: niêm yết tại nơi giao dịch hoặc thông tin trực tiếp.
- Hướng dẫn sử dụng và thực hiện đúng các quy định, qui trình khai thác dịch vụ. Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định và thỏa thuận.
- Đảm bảo an ninh trong dịch vụ chuyển phát và an toàn, chính xác và bí mật thông tin theo qui định của pháp luật, cụ thể là: bảo vệ an toàn đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa và an toàn đối với mạng chuyển phát; giữ bí mật thông tin riêng về người sử dụng dịch vụ; không bóc mở, tráo đổi nội dung thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc hai bên có thỏa thuận khác.
- Kiểm tra các chứng từ liên quan đến nguồn gốc bưu phẩm, bưu kiện, hành lý sổ giao nhận, bảo đảm, bảo mật cũng như an toàn bưu phẩm, bưu kiện trong suốt quá trình gửi, cho tới khi được phát hợp lệ.
- Chuyển hoàn bưu phẩm, bưu kiện để trả lại cho https://dienmaythanhlygiare.com/ khi không phát được cho người nhận (trước hết phải thông báo bằng điện thoại để https://dienmaythanhlygiare.com/ có thể cung cấp thêm thông tin về người nhận hoặc địa chỉ mới hoặc yêu cầu hoàn trả lại).
- Cung cấp cho https://dienmaythanhlygiare.com/ thông báo thanh toán cước, hóa đơn cước phí sử dụng, bảng kê chi tiết cước phí vận chuyển theo yêu cầu.
https://dienmaythanhlygiare.com/ Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng.
4. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:
a. Thông báo về việc chậm trễ:
Khi xảy ra chậm trễ, thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân phải thông báo cho khách hàng ngay lập tức về tình hình chậm trễ. Thông báo này có thể được thực hiện bằng cách gửi email, điện thoại, hoặc thông qua hình thức liên lạc khác theo thỏa thuận trước đó.
b. Cung cấp thông tin chi tiết:
Thương nhân hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ phải cung cấp thông tin chi tiết về nguyên nhân gây chậm trễ, thời gian dự kiến giao hàng mới, và các biện pháp đang được thực hiện để giải quyết tình huống. Thông tin này giúp khách hàng hiểu rõ về tình hình và có thể đưa ra quyết định phù hợp.
c. Tạo cơ hội hủy hợp đồng:
Trong trường hợp chậm trễ nghiêm trọng hoặc kéo dài, thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân phải tạo cơ hội cho khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn. Thông tin về quyền hủy hợp đồng, quy trình và thời hạn hủy hợp đồng phải được cung cấp một cách rõ ràng và dễ hiểu.
d. Thỏa thuận và điều khoản:
Trong hợp đồng giữa các bên, cần có điều khoản rõ ràng và chi tiết về việc xử lý chậm trễ và quyền hủy hợp đồng. Các điều khoản này nên bao gồm quy định về thông báo chậm trễ, thời gian cho phép để giải quyết tình huống, và quyền hủy hợp đồng trong trường hợp không thể giải quyết được.
e. Thực hiện quyền hủy hợp đồng:
Nếu khách hàng quyết định hủy hợp đồng sau khi được thông báo về chậm trễ và có quyền hủy, thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân phải tuân thủ quy định và tiến hành xử lý hủy hợp đồng theo thỏa thuận đã được đặt ra.
